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Envíos y devoluciones

Política de envíos

Nuestros envíos se realizan con cuidado y eficiencia para garantizar que tus artículos artesanales lleguen en perfectas condiciones. Queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra, por lo que nuestros gastos de envío son claros y justos. Nos preocupamos por tu satisfacción y confianza en nuestros productos.

Política de Reembolso

En Estudio Bibii, queremos que estés satisfecha con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, revisa nuestra política de reembolsos:

🔹 Devoluciones y Reembolsos​

  • No aceptamos devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo que tengan un defecto.

🔹 Proceso de Devolución

  1. Escríbenos a hola.estudiobibii@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Te indicaremos la dirección de envío para la devolución.

  3. El cliente es responsable de los costes de envío de la devolución.

🔹 Reembolsos

  • Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso en un plazo de 7 días hábiles.

  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

  • No se reembolsarán los gastos de envío originales.

🔹 Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas tras la entrega con fotos del problema. Te ofreceremos un reemplazo o reembolso sin coste adicional.

📩 Para cualquier duda, escríbenos a hola.estudiobibii@gmail.com.

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